Como você avalia uma cadeia de suprimentos em uma empresa de transporte de carga?
Como você avalia uma cadeia de suprimentos em uma empresa de transporte de carga?
Todos nós esperamos ter uma cadeia de suprimentos perfeita, que funcione de forma enxuta e siga os padrões Six Sigma, e há uma variedade de métricas que você pode usar para determinar esse desempenho.
Cada cadeia de suprimentos é um pouco diferente, assim como cada métrica da cadeia de suprimentos, então você precisará adaptar adequadamente as métricas que usa para avaliar seus pontos fortes e fracos. Sua tarefa é priorizar os aspectos mais importantes para sua cadeia de suprimentos para fazer as operações funcionarem sem problemas e os lugares certos para procurar melhorias.
A má notícia em tudo isso é que o desempenho da cadeia de suprimentos nunca é fácil de avaliar, então confiar em métricas simples e rápidas de calcular pode fazer mais mal do que bem.
O que torna uma boa métrica?
Indicadores-chave de desempenho e métricas podem medir cada aspecto da sua cadeia de suprimentos, o que torna a escolha de qual rastrear uma decisão difícil. Para ajudar você a restringir, vamos dar uma olhada em algumas características das melhores métricas para qualquer setor.
Mensurável e relevante. A ampla adoção do Big Data criou muitas métricas novas que não ajudaram. Ao selecionar uma métrica, execute um teste com os dados e veja se as informações que ela fornece são úteis e se impactam uma decisão de negócios. Se não se encaixar no processo de tomada de decisão, é improvável que seja relevante e valha seu tempo. Claro, mas não simples.
Uma métrica não deve apenas medir algo útil, mas deve ser clara em seu rastreamento e uso. As melhores métricas são fáceis o suficiente para qualquer pessoa em sua equipe entender e deixar claro que elas estão relacionadas ao que você espera medir. No entanto, você precisa evitar métricas que mantêm os dados muito simples e não fornecem informações suficientes para insights de negócios. Quantitativas e colecionáveis.
Os dados são os melhores amigos de qualquer métrica, então suas métricas devem tratar bem os dados. Isso significa que suas medições devem usar informações reais que você pode verificar (como remessas feitas no prazo). As melhores métricas quantitativas também são fáceis de coletar. Para realmente usar sua métrica, ela precisa ser fácil o suficiente para coletar, de modo que não interrompa suas operações diárias (e seja deixada de lado para amanhã).
Como você mantém as métricas saudáveis?
As métricas da sua cadeia de suprimentos não só precisam ser relevantes, mas também precisam ser algo que você possa manter saudável e acionável.
A saúde dos dados não é apenas sobre gerenciamento de warehouse para garantir que tudo seja utilizável; é também sobre estabelecer boa governança e responsabilidade. O aspecto mais importante dessa responsabilidade é fazer com que alguém na gerência assuma a responsabilidade de aplicar métricas às decisões de negócios.
Não importa o quão bem você monitore algo, você nunca ficará melhor se ninguém for responsabilizado por aplicá-lo em suas operações.
Métricas também precisam de um proprietário em suas operações diárias da cadeia de suprimentos. Este não é necessariamente seu cientista de dados, mas deve ser alguém que tenha a chance de interagir com os dados que você está coletando de forma consistente. Este proprietário precisa estar disponível para rastrear a métrica e garantir que os dados sejam registrados corretamente, fornecendo assistência para tornar as informações acionáveis.
Para manter esses dois tipos de proprietários felizes, você precisa estabelecer metas para suas métricas e programas de dados. Definir metas de melhoria dará à sua cadeia de suprimentos algo pelo qual lutar, então certifique-se de que elas sejam atingíveis.
Algumas das melhores práticas de gestão para o impulso de fim de ano nos fazem dar um pequeno bônus para obter um nível extra de produção e um bônus maior para uma meta alcançada. Trate suas métricas da mesma forma: estabeleça metas menores que sejam atingíveis, mas forneça uma recompensa maior para melhorias maiores.
Alguns vencedores da cadeia de suprimentos
Sua cadeia de suprimentos tem curvas únicas que diferenciam seu negócio de todos os outros, até mesmo de seus concorrentes mais próximos. Isso significa que a análise final das métricas da sua cadeia de suprimentos será igualmente única.
No entanto, existem algumas boas métricas que têm um apelo universal. Vamos dar uma olhada em algumas delas para ajudar você a começar o caminho para determinar o que funcionará para você.
Taxa de pedidos em atraso
Esta é uma das métricas mais importantes para rastrear para a maioria dos fabricantes e fornecedores e, felizmente, também é bem fácil de rastrear. Sua taxa de pedidos em atraso é simplesmente o número ou a porcentagem de pedidos que você não consegue atender quando o cliente os faz. O truque é descobrir como isso impacta seu negócio.
Algumas operações podem não sofrer quando o BOR aumenta porque a produção pode aumentar para atender à demanda. Outras sofrerão quando os clientes forem forçados a esperar mais. Seu BOR estará intimamente ligado à precisão do seu inventário, então é um ótimo lugar para medir, mas tem o potencial de se transformar em um produto maior se você de repente precisar reduzi-lo drasticamente.
Precisão do pedido
Pedidos que não estão certos prejudicam o resultado final todas as vezes. Monitorar a precisão do seu pedido é algo que você já faz, então aplicar métricas a ele exigirá uma camada adicional, como monitorar o status do movimento dos pedidos pela cadeia de suprimentos e em seus movimentos. Quanto mais perto você puder chegar de um rastreamento em tempo real, melhor. Dados em tempo real podem ajudar você a determinar gargalos ou áreas onde os pedidos comumente mudam de certos para errados. O rastreamento de pedidos também pode ajudar você a ver novos padrões, incluindo onde você pode precisar construir seu próximo centro de distribuição.
Custo de manutenção do estoque
A receita é sempre o maior player no espaço métrico. Para a maioria de nós, o maior determinante da receita futura e do fluxo de caixa atual é o custo de transporte do nosso estoque. Monitorar esse custo de transporte lhe dará insights sobre seus cronogramas de produção e custos mais amplos, como a quantidade de seguro que você precisa ter. Uma forte coleta de dados aqui também pode mostrar áreas onde você pode executar uma cadeia de suprimentos mais enxuta. Ajustar sua linha para reduzir o custo de transporte e manter seu BOR baixo é uma ótima maneira de aumentar o lucro.
Sua cadeia de suprimentos vai olhar para você para estabelecer métricas e KPIs que podem fornecer uma operação mais suave e uma série de vitórias. Para transformar adequadamente sua cadeia de suprimentos por meio de métricas, serão necessárias reuniões consistentes, uma maneira consistente de compartilhar métricas e recompensas por atingir metas.
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