Abra caminho para a gestão alfandegária digital

Uma das tendências mais importantes nos negócios globais atualmente é a digitalização dos processos de negócios e das cadeias de suprimentos.

Um dos principais candidatos à digitalização é a gestão aduaneira empresarial, que tem um impacto enorme nas cadeias de abastecimento transfronteiriças. Então, qual é a situação atual das empresas e quais as perspectivas para os próximos anos? O Global Trade Management Study, realizado pela AEB e pela Universidade DHBW em Stuttgart, conta com contribuições de especialistas.

O estudo mostra que, embora as operações aduaneiras não sejam o foco principal dos planos de digitalização das empresas, elas desempenham um papel importante, com 33% dos inquiridos a reportar que a sua empresa as considera uma prioridade alta, enquanto 40% a consideram uma prioridade média. Os números são ainda mais elevados entre os inquiridos de nível de gestão, possivelmente devido ao “efeito Trump”, que tem provocado um debate sobre a questão das tarifas.

Os entrevistados identificaram a gestão das exportações e os controlos das exportações como as duas áreas mais importantes para a digitalização. Mais de 35% relatam que a sua empresa já implementou um projeto de digitalização aduaneira e quase o mesmo número já está a planear ou implementar tal projeto. A maioria espera que a digitalização proporcione um arquivo centralizado, uma melhor visibilidade das transacções descentralizadas e uma melhor comunicação com as autoridades aduaneiras. Esperam também despesas de pessoal significativamente mais baixas na gestão aduaneira – mas apenas 6% das empresas planeiam realmente cortar pessoal nos seus departamentos aduaneiros nos próximos três anos, devido à falta de pessoal aduaneiro qualificado.

Quase três quartos dos inquiridos referem que as suas empresas comunicam exclusiva ou diretamente com as autoridades aduaneiras sobre os seus processos aduaneiros e submetem as suas próprias declarações aduaneiras – porque a gestão interna é mais rápida, mais barata e mais eficiente. Os restantes 27% preferem trabalhar com prestadores de serviços aduaneiros.

Embora a maioria das empresas esteja satisfeita com os seus prestadores de serviços aduaneiros, mais de 60% queixam-se da falta de integração informática. Cerca de 63% comunicam por e-mail ou telefone com os seus fornecedores e apenas 26% criaram uma interface para o sistema de TI do fornecedor. Existe claramente potencial para a digitalização. O mesmo se aplica à monitorização e controlo dos fornecedores: apenas 43% realizam auditorias ou verificações no local. Mais de 25% não monitorizam de todo os seus prestadores de serviços aduaneiros. Dada a responsabilidade legal das empresas enquanto declarantes, esta situação não é sustentável.

Para muitas empresas do Reino Unido que atualmente comercializam apenas com outros estados membros da UE, a gestão aduaneira é um tema completamente novo. No caso de um Brexit difícil, estas empresas enfrentariam pela primeira vez procedimentos aduaneiros. E os volumes globais de declarações de importação e exportação, bem como o número de compromissos de despachantes aduaneiros, deverão disparar após o Brexit, o que também terá impacto nos exportadores experientes.

Portanto, é fundamental estabelecer bases sólidas para a gestão aduaneira para garantir a eficiência da cadeia de abastecimento através das fronteiras do Reino Unido. Na era digital e no ambiente em rápida mudança do comércio global, essas bases devem ser construídas sobre tecnologia flexível que apoie as empresas na rápida adaptação às mudanças do mercado. E o caminho a seguir – autogestão ou colaboração com corretores – depende da estratégia de negócios da empresa.

Mas a integração do sistema de TI – tanto internamente com o próprio ERP e outros sistemas relevantes, como externamente com despachantes aduaneiros e autoridades aduaneiras – é crucial em ambos os cenários e uma conclusão importante para os dias de hoje. Aumenta a eficiência, proporciona melhor mitigação de riscos e gera economias transacionais para uma empresa.

E com a atenção constante sobre os actuais desenvolvimentos do comércio global, a gestão aduaneira é certamente um forte candidato para avançar na agenda de digitalização das empresas actuais.