A mídia social chinesa está se preparando para entrar em comércio eletrônico transfronteiriço

A mídia social chinesa está se preparando para entrar em comércio eletrônico transfronteiriço

 

Desde o início de março, muitos pequenos livreiros vermelhos receberam um convite para testes internos do "plano de navegação no exterior" em seu back -end, com a primeira fase cobrindo principalmente três mercados: Estados Unidos, Hong Kong e Macau.

 

Vários comerciantes que participaram dos testes internos disseram ao Tech Planet que, diferentemente de outras plataformas, Xiaohongshu parece valorizar as categorias de produtos distintas mais do que a experiência de comércio eletrônico dos comerciantes. Alguns deles são comerciantes que ainda não fizeram ordens em Xiaohongshu, e mesmo aqueles que acabaram de se juntar a Xiaohongshu. Eles estão um pouco surpresos e "até um pouco confusos" depois de receber convites.

 

No início deste ano, um grande número de internautas americanas inundou Xiaohongshu, chamando -se de "refugiados de Tiktok" devido à possível proibição de Tiktok, fazendo com que Xiaohongshu ocupe o primeiro lugar nas paradas de download de aplicativos em mais de 80 países e regiões em todo o mundo.

Essa breve onda de tráfego viral pode ter impulsionado a Xiaohongshu a colocar seus negócios no exterior na agenda. Nos últimos dois anos, os mercados europeus e americanos foram o principal campo de batalha de várias rodadas de competição entre as principais empresas de comércio eletrônico transfronteiriço, como Shein e Temu, enquanto plataformas de comércio eletrônico, como Taobao e Pinduoduo, também apreenderam o mercado de Hong Kong por meio de medidas, como frete grátis e baixos guerras de preços.

 

Xiaohongshu pode romper o domínio de gigantes nos mercados estrangeiros?

Xiaohongshu fica global e convida os comerciantes a realizar testes internos
Meio mês depois de receber um convite de testes internos de Xiaohongshu, o comerciante Li Ming entrou em um longo período de espera, afirmando que a ordem ainda não havia sido feita.

 

Como Li Ming, quando os comerciantes recebem o "plano de navegação no exterior", a plataforma exibirá automaticamente os produtos no exterior que podem ser lançados. A categoria de negócios de Li Ming são travesseiros em forma de U que são convenientes para transportar e usar em cenários de viagens e escritório. Atualmente, ele só precisa fazer o upload dos produtos para o back-end e os processos de logística transfronteiriços mais complexos, como logística e pós-vendas, são tratados pela plataforma.

Isso é semelhante ao modelo totalmente gerenciado de plataformas como Shein e TEMU, com a vantagem de baixas barreiras de entrada, facilitando alguns comerciantes pequenos e médios, bem como comerciantes sem experiência transfronteiriça, entrar no mercado. Também pode permitir que Xiaohongshu convidasse mais comerciantes a participar dos testes internos no estágio inicial, e a estrutura do produto será mais diversa.

 

Nesse modo, o comerciante fornece a fonte de mercadorias e Xiaohongshu é responsável pela construção da infraestrutura. A Tech Planet aprendeu que a Xiaohongshu está atualmente recrutando para posições relacionadas a links de transações transfronteiriços e cumprimento de logística transfronteiriça, com locais de trabalho em Xangai e Guangzhou.

 

Em termos de categorias de produtos, a Xiaohongshu atualmente não se inclina para nenhuma categoria -chave. Várias categorias de produtos diários de consumo, como beleza, móveis para casa, sapatos, roupas, bolsas e pequenos aparelhos, receberam convites para testes internos de comerciantes.

No entanto, depois de convidar comerciantes a granel, como Li Ming, os comerciantes ainda estão em um estado de espera e ainda não fizeram ordens.

Depois de ser convidado, Li Ming disse que atualmente não há funcionários dedicados, equipe de gerenciamento de produtos ou equipe de preços para se conectar com os comerciantes. O que os comerciantes podem fazer em segundo plano é selecionar "Iniciar" ou "Pausa" para se tornar global com apenas um clique.

 

Durante esse período, um de seus produtos foi retirado depois de ser considerado pela plataforma como não atendendo aos padrões para se tornar global. Recentemente, foi colocado de volta nas prateleiras. Embora o comerciante possa ver as especificações dos produtos de Xiaohongshu que se tornam globais em segundo plano, ele passou por várias páginas de regras detalhadas e não encontrou nenhum motivo específico para não atendê -los.

 

Li Ming pertence à comunidade empresarial que deseja explorar no exterior. Na sua opinião, a expansão no exterior de Xiaohongshu forneceu às empresas um canal de vendas adicional. O que mais o impressionou foi o influxo de refugiados de Tiktok no início do ano, e muitas pessoas começaram a procurar estratégias de compras para mostrar seu valor.

 

Naquela época, todo mundo estava brincando sobre por que Xiaohongshu não havia se tornado global. Xiaohongshu está se movendo rapidamente agora, mas parece um pouco desleixado. Para empresas como ele que querem aprender mais sobre medidas no exterior, elas estão atualmente confusas.

Ao contrário de Li Ming, muitos comerciantes convidados se sentem um pouco perdidos. Um comerciante convidado para testes internos disse ao Tech Planet que sua loja recém -inaugurada só lançou um produto e ainda não fez um pedido. No entanto, ela foi selecionada. Muitos comerciantes com menos experiência de comércio eletrônico, como ela, têm a pergunta: "Não fiz muitos pedidos no comércio eletrônico doméstico, posso fazer bem no exterior

Mesmo um comerciante que só faz trabalho de meio período no comércio eletrônico Xiaohongshu está mais preocupado em não ter tempo e energia suficientes quando convidados para um teste interno.

 

Atualmente, os produtos estrangeiros de Xiaohongshu não foram oficialmente vendidos ao público. Um vendedor convidado a participar dos testes internos declarou que, depois de ingressar no "Plano de Navegação do Mar" em Xiaohongshu, eles receberam uma ordem em inglês com um endereço exibido como um local em Nanjing ou no centro de trânsito da plataforma, e o preço de venda permaneceu o mesmo da China.

 

Entrando no mercado de Hong Kong, recrutando talentos e oferecendo altos salários para posições de IA
O festival da primavera deste ano acabou de terminar, e Xiaohongshu começou a se preparar para acelerar o processo de globalização.

Em primeiro lugar, na Times Square em Causeway Bay, um dos maiores shopping centers de Hong Kong, Little Red Book alugou uma área de escritório de aproximadamente 7000 pés quadrados (cerca de 650 metros quadrados) como seu espaço de trabalho. Como o coração da prosperidade de Hong Kong Island, o Little Red Book se tornou vizinho com Alibaba, Bytedance e outros gigantes da Internet.

 

O Tech Planet aprendeu que Xiaohongshu já começou a recrutar em Hong Kong, com recrutamento em várias universidades como a Universidade de Hong Kong. Atualmente, apenas o cargo de trainee de gerenciamento de negócios transfronteiriado foi lançado.

Um graduado que participou do recrutamento do campus disse ao Tech Planet que uma das principais características do sistema de gerenciamento e treinamento de Xiaohongshu é a avaliação de rotação, projetada de acordo com o princípio "7-2-1", que se refere especificamente a 70% de rotação do trabalho prático, 20% de orientação profissional e 10% de compartilhamento.

 

Na equipe estrangeira, há muito tempo, Xiaohongshu não tinha uma pessoa independente encarregada de negócios no exterior e nem executou operações regionais para usuários em diferentes países.

 

Por outro lado, após o festival da primavera, a Xiaohongshu também aumentou suas operações de localização no exterior e lançou um plano de recrutamento para instituições de MCN no exterior, exigindo que as instituições tenham experiência em cooperar com plataformas como Tiktok e Instagram.

Um chefe de uma agência do MCN no exterior que fez parceria com a Xiaohongshu disse ao Tech Planet que os principais negócios de sua empresa são marketing de influenciadores no exterior, e eles virão a Xiaohongshu para a colocação de influenciadores no exterior e o marketing geral da marca no futuro.

 

De acordo com o chefe da agência MCN mencionada acima, a Xiaohongshu está atualmente contratando posições de IA com altos salários, na esperança de usar a IA para reduzir os custos operacionais. Além disso, Going Global é um sistema semelhante ao comércio eletrônico doméstico, e os comerciantes domésticos da Xiaohongshu podem ser globais com apenas um clique sem a necessidade de construir uma equipe de operação transfronteiriça dedicada.

 

A expansão no exterior de Xiaohongshu também coincide com o boom da IA ​​doméstico. A partir de suas funções de IA divulgadas, incluindo uma ferramenta de tradução da página do produto para resolver o modelo de barreira de linguagem para os comerciantes e um modelo "Planting de notas+recomendação de algoritmo" para alcançar usuários estrangeiros.

Mas a IA é, em última análise, uma medida para adicionar gelo ao bolo e ajudar as empresas. Até a tradução inteligente enfrenta uma série de desafios, como precisão e hábitos religiosos e culturais no exterior.

Em termos de negócios no exterior, é inevitável que o mundo exterior compare a Xiaohongshu com a Tiktok Shop, que também possui um posicionamento de "comércio eletrônico de conteúdo".

 

O chefe da organização MCN mencionou acima, que também cooperou com a Tiktok Shop, disse que o desafio é que o número de usuários locais no Xiaohongshu no exterior não é tão grande quanto o de Tiktok. Grande parte de seus usuários no exterior é chinesa e étnica chinesa. O primeiro lote de mercados transfronteiriço de Xiaohongshu está na verdade em países e regiões onde a proporção de chineses e chineses énnicos é relativamente grande.

Para servir grupos chineses no exterior, os gigantes da Internet também tiveram um layout especial antes. Por exemplo, a versão no exterior do Taobao, também conhecida como

 

"Taobao no exterior" quando foi lançado em 2013, atendeu principalmente às necessidades espontâneas de compra de consumidores chineses no exterior que conheciam o Taobao. Por um longo tempo, esse era apenas um negócio "pequeno e bonito", e comerciantes ou plataformas não investiu muito esforço em operação.

Até julho do ano passado, em meio à onda de comércio eletrônico transfronteiriço, Taobao começou a aumentar seus esforços nesse negócio e lançou uma nova estratégia chamada "Plano Global de Free Free para Big Clothing". Sua estratégia se concentra na categoria principal de roupas, mas o preço não é baixo. O Taobao mencionou uma vez incentivando alguns comerciantes de estilo original a se tornarem globais, com o objetivo de servir comunidades chinesas no exterior por meio de estética diferenciada de design.

 

Quais são as chances de sucesso de Xiaohongshu em meio à abundância de gigantes?

Tanto o teste interno dos comerciantes quanto o estabelecimento de links de comércio eletrônico transfronteiriço ainda estão no estágio inicial da expansão no exterior de Xiaohongshu.

 

Da perspectiva de aproveitar o mercado no estágio inicial, no passado, os "quatro pequenos dragões" do comércio eletrônico transfronteiriço (Shein, Aliexpress, Temu, Tiktok Shop) fizeram um ataque surpresa aos mercados europeus e americanos, sacudindo a Amazon. Eles se basearam nas vantagens da cadeia de suprimentos domésticas para criar vantagens de custo-efetividade ou a aquisição de clientes subsidiados através do gasto de dinheiro. Ao mesmo tempo, eles aumentaram o volume de mercado, convidando grandes marcas de comércio eletrônico transfronteiriço, como a Anke Innovation para se estabelecer.

No entanto, seja competindo pelo preço baixo do cliente ou gastando dinheiro, é difícil alcançar o Little Red Book para obter o mesmo nível de investimento em plataformas apoiadas por gigantes da Internet como a Tiktok Shop e o TEMU. A partir de agora, os negócios no exterior da Xiaohongshu ainda não tomaram medidas radicais, como jogar dinheiro para subsídios.

 

Como o "E-commerce do estilo de vida" proposto por Xiaohongshu em sua exploração do comércio eletrônico doméstico, no comércio eletrônico transfronteiriço, Xiaohongshu ainda precisa responder como isso o fará. Por exemplo, confiando no atributo comunitário de "plantar grama", para alavancar algumas demandas de cenas em branco mais segmentadas.

 

O custo que precisa ser pago na cadeia de comércio eletrônico transfronteiriço também é a questão mais preocupada para os comerciantes atualmente, além de afetar seu entusiasmo pela participação subsequente.

 

No negócio de comércio eletrônico transfronteiriço, se a plataforma fornecer um "ponto principal" para os comerciantes, a Comissão estará inevitavelmente envolvida no futuro. Tomando o "Plano Global de Frete Global para Big Clothing" da Taobao como exemplo, ele cobra dos comerciantes uma taxa de serviço de valor agregado de 15% e uma taxa de serviço básica de 5%.

 

No link do comércio eletrônico transfronteiriço, o serviço de retorno e troca também é uma parte importante dos custos operacionais das empresas. Até os gigantes da Internet ainda não aperfeiçoaram o serviço de retorno e troca. Da perspectiva do plano no exterior de Xiaohongshu, em termos de retornos e trocas, no estágio inicial, a plataforma suporta apenas compensação por problemas de qualidade e não suporta retornos sem motivo.

Além disso, outra incerteza sobre o comércio eletrônico transfronteiriço do mundo exterior é que, desde o início deste ano, muitos vendedores de comércio eletrônico transfronteiriços estão enfrentando a incerteza das políticas tarifárias para pequenos pacotes. Atualmente, os "quatro pequenos dragões" do comércio eletrônico transfronteiriço, estejam eles intensificando a construção da plataforma ou participando pessoalmente na construção de armazéns no exterior, todos pretendem evitar essa incerteza.

 

Para Xiaohongshu, que freqüentemente se torna público em Hong Kong, naturalmente precisa de mais novas histórias. Xiaohongshu não tem experiência em se tornar global. Seu posicionamento inicial era como uma comunidade de compartilhamento para compras no exterior. No entanto, se era Uniik, uma comunidade focada em moda lançada no Japão, Spark lançada no mercado do Sudeste Asiático, ou catálogo, uma comunidade de compartilhamento de casa lançada nos mercados europeu e americano, finalmente não conseguiu criar muito zumbido.

 

Atualmente, a Xiaohongshu quer criar um caminho leve para as empresas se tornarem globais, mas a construção de infraestrutura ainda precisa ser fortalecida. Em um grupo de vendedores na plataforma estrangeira de Xiaohongshu, os vendedores ativos estão cheios de expectativas. Alguns vendedores perguntaram sobre mudanças no número de produtos listados na plataforma no exterior de sua loja, e o atendimento ao cliente respondeu: "Ele ainda está sob reparo