Rastreamento de veículos em tempo real da empresa de frete
Stuart Crowder (foto), diretor administrativo da Mannson Freight, principal transportadora comum de operação não-navio (NVOCC), diz que um novo recurso em seu portal do cliente, 'MFS Pro', permite que os clientes do Reino Unido rastreiem suas entregas de importação em tempo real, fornecendo-lhes com total visibilidade dos seus envios, desde o armazém de Felixstowe até ao destino final no Reino Unido.
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O novo recurso permite que os despachantes que contratam a Mannson Freight visualizem informações de rastreamento ao vivo de cada remessa no dia da entrega, bem como o tempo estimado de entrega, na página de detalhes da remessa do cliente, que é atualizada em tempo real.
Os clientes podem visualizar a localização da remessa e do veículo em um mapa por meio de um link de rastreamento individual; e após a entrega, também será disponibilizado um POD eletrônico na seção de documentos.
Rastreamento de veículos em tempo real
Crowder diz que isso ajuda a diferenciar os serviços da Mannson Freight daqueles de seus concorrentes e explica que os sistemas de rastreamento deste último normalmente mostram uma mercadoria com data de entrega, mas não o rastreamento ao vivo do veículo que faz a entrega doméstica no Reino Unido.
“Isso faz parte de um programa de investimento contínuo em nossos sistemas de suporte, dando aos clientes total visibilidade de suas cargas enquanto estiverem sob nossa gestão”, afirmou. "Também estamos adicionando ao nosso portfólio de serviços globais de consolidação de importação e exportação (LCL) de/para vários locais do mundo, bem como serviços de valor agregado, comofrete aéreo, importação e exportação de contentores completos (FCL), desembaraço aduaneiro, armazenagem e transporte rodoviário europeu. No verão, lançámos um serviço quinzenal para envios de carga perigosa para o Reino Unido a partir de Xangai, por exemplo."
MFS Pro éFrete Mannsonportal do cliente personalizado. O portal possui muitas funcionalidades que permitem aos clientes LCL gerir os seus envios desde a fase de cotação, passando pela reserva, até à entrega. O portal oferece aos clientes acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana à documentação e a oportunidade de acessar orçamentos e fazer reservas a qualquer hora e em qualquer lugar.
