A start-up de software how.fm lançou com sucesso seu software de treinamento digital para provedores de logística no mercado dos EUA. Abrangendo desde a pré-integração sobre orientação e saúde e segurança até habilidades relacionadas ao trabalho e instruções de trabalho, as empresas que usam o software how.fm podem colocar todo o processo de treinamento de sua equipe no piloto automático, aumentando a segurança e a qualidade em suas operações - e reduzindo custos e esforços ao mesmo tempo.
O primeiro usuário baseado nos Estados Unidos é a ColdTrack (anteriormente NutriFresh Services), uma das empresas privadas de crescimento mais rápido nos Estados Unidos, especializada em serviços de entrega e remessa de comércio eletrônico perecíveis.
A ColdTrack, com sede em Edison, Nova Jersey, treinará mais de 350 funcionários em várias instalações em todo o país, incluindo: motoristas de empilhadeiras, selecionadores de pedidos, funcionários de depósitos e funcionários corporativos nas áreas de recebimento de mercadorias, entrada de pedidos, rastreamento de remessas, e suporte ao cliente.
Para Andreas Kwiatkowski, co-fundador e diretor-gerente da start-up alemã, o lançamento do produto nos Estados Unidos é um passo lógico: "Estamos orientados globalmente e crescendo em várias regiões. Graças ao ColdTrack, já demos o primeiro passo para entrar no mercado dos EUA. Aqui, queremos montar uma equipe permanente para fornecer suporte local para todos os nossos clientes americanos existentes e futuros."
Como uma empresa de rápido crescimento focada em inovação, a ColdTrack aproveitou um momento de mudança, incluindo uma nova identidade visual e mudança de nome de NutriFresh Services, para também adotar uma abordagem tecnológica avançada em seus programas de treinamento enquanto migrava para um novo Sistema de Gerenciamento de Armazém ( WMS). A ColdTrack descobriu o software da how.fm para aumentar o treinamento e a compreensão de seus novos processos em toda a empresa.
"Nossa exigência era fornecer treinamento consistente para todo o pessoal do depósito. Depois de examinar várias plataformas de software, finalmente selecionamos o how.fm devido à interface amigável e intuitiva e à apresentação de materiais de treinamento usando texto, imagens, e conteúdo de vídeo em uma ampla variedade de idiomas", explica o CTO da ColdTrack, James Maes.
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A primeira etapa de implementação já foi concluída, retratando as necessidades de treinamento mais imediatas. Nesta etapa, os programas de treinamento do ColdTrack foram transferidos para o software how.fm e cada unidade de treinamento foi dividida em sequências de aproximadamente 15 minutos. Exemplos de sequências de treinamento incluem: a funcionalidade geral do novoWMS, o scanner como importante ferramenta de trabalho, e a apresentação do local e orientação aos novos colaboradores. A próxima etapa inclui a adição de conteúdo sobre as metas comerciais gerais da ColdTrack com foco em conformidade, treinamento de segurança e treinamento avançado em garantia de qualidade e eficiência operacional.
O ColdTrack concluiu os testes iniciais com a ferramenta de treinamento digital da how.fm e recebeu feedback positivo dos funcionários em termos de facilidade de uso e experiência do usuário. Maes está entusiasmado: "Com os treinamentos flexíveis, estamos economizando cerca de 30 por cento do tempo durante a integração de novos membros da equipe. E os treinamentos semanais recorrentes para os membros da equipe existente aumentaram nossa produtividade em cerca de 10 por cento."
Antes do final do primeiro trimestre, 60 funcionários trabalharão inicialmente no software de treinamento recém-implementado. No restante de 2023,como.fm'sos treinamentos serão realizados para toda a equipe composta por todos os 350 funcionários. Para isso, o conteúdo do treinamento será adaptado individualmente para cada instalação do ColdTrack.
Em 2023, o objetivo da how.fm é desenvolver essa parceria estratégica e desenvolver ainda mais suas oportunidades no mercado dos EUA. Apoiando empresas líderes internacionais em toda a Europa, a how.fm agora visa transformar a forma como os trabalhadores de depósito são integrados, treinados e qualificados nos Estados Unidos - e, ao mesmo tempo, ajudar as empresas americanas de logística e cadeia de suprimentos a aumentar a produtividade e reduzir custos.
