Consumidores trocam sustentabilidade por pechinchas

Hoje, a Manhattan Associates Inc. (NASDAQ: MANH) anunciou as conclusões de um novo estudo sobre os hábitos de compras sustentáveis ​​da Grã-Bretanha antes do Natal. Numa altura em que os gastos dos consumidores são tipicamente elevados, as consequências da crise do custo de vida revelaram que os custos baixos estão a superar tanto as considerações de sustentabilidade como as entregas e devoluções convenientes, indicando que o custo será fundamental para mais compradores nesta época festiva.

Compras de forma sustentável

A pesquisa realizada pela YouGov descobriu que 32% dos britânicos não procuram ativamente produtos ou marcas sustentáveis ​​quando fazem compras online. Este comportamento deixa claro que os compradores estão agora a dar prioridade aos seus bolsos (ainda mais do que comprar com marcas que oferecem entregas e devoluções convenientes), provando que os factores económicos desempenham um papel significativo quando se trata de sentimentos em torno da sustentabilidade: "O bairro dourado e as férias A temporada está bem encaminhada, mas é evidente que o estado da economia está afetando o comportamento do cliente – infelizmente, parece que o custo está superando a sustentabilidade neste momento", comentou Craig Summers, Diretor Geral UKI, MEA & Nordics daAssociados de Manhattan.

No entanto, fora da época festiva, os dados revelaram que os compradores ainda estão preocupados com a sustentabilidade como um tema mais amplo e que existem expectativas crescentes dos consumidores de que as empresas sejam mais verdes. Para ajudar a conseguir isso, os clientes estão dispostos a fazer alguns sacrifícios. A pesquisa descobriu que:

• Quase dois terços (64%) dos britânicos acreditam que é importante que as empresas ofereçam embalagens sustentáveis
• Mais da metade (53%) espera um ciclo de vida sustentável do produto, com produtos devolvidos sendo ativamente reciclados e reutilizados
• Mais da metade (56%) também está disposta a esperar para receber vários pacotes em uma única entrega para reduzir as emissões de carbono

Requisitos do varejista

As marcas devem encontrar o equilíbrio certo entre oferecer aos clientes sustentabilidade e acessibilidade. Redesenhar os produtos para ter em conta a sustentabilidade (no início do processo de design), garantir que os itens possam ser reciclados mais facilmente e utilizar materiais mais ecológicos no início da produção são um primeiro passo vital e essencial para qualquer marca que enfrenta agora um maior escrutínio regulamentar. de reivindicações verdes. Além disso, no entanto, será igualmente importante encontrar formas de descarbonizar as cadeias de abastecimento que fornecem produtos: repensar as decisões de fabricar ou comprar e limitar a necessidade de soluções de longo prazo.logística, estabelecer padrões de aquisição para fornecedores e melhorar a visibilidade nas redes resultará num setor retalhista mais sustentável em geral.

"Este ano tem sido difícil para retalhistas e consumidores em geral. Desde a crise interna do custo de vida - ampliada pela inflação e taxas de juro mais elevadas - até um ambiente macroeconómico cada vez mais fraturado, 2023 revelou-se um desafio tanto para retalhistas como para consumidores. Embora a inflação está começando a diminuir, o caminho para a recuperação não acontecerá da noite para o dia. Talvez não seja surpreendente que os clientes estejam priorizando os custos acima de todos os outros aspectos neste momento, especialmente à medida que nos aproximamos do Natal, mas esperamos ver sinais de recuperação mais verdes para o economia, e também o ímpeto do consumidor para a sustentabilidade, retornam na primavera", concluiu Summers.